就在9月13日召開的2018中國快遞論壇上，國家郵政局局長馬軍勝倡議，堅持“綠色高效、低碳環保”不動搖，開啟發展新模式，強壯快遞業發展之“支柱”。

14日動員會上，中國快遞協會副會長兼秘書長孫康也對今年“雙11”提了幾點看法，他指出，要充分認識到今年“雙11”的重要性：量變到質變的轉變，今年“雙11”也將是快遞業由量變到質變的實踐;智慧快遞新展現，為今年“雙11”快遞流轉提供應用上的保障;對運營能力的新檢驗，在快遞增量面前要高度重視末端物流，每年的雙11都將對末端帶來新的啟示;服務水平的新體驗，不斷滿足消費升級的新需求。

同時孫康也希望快遞及相關企業要做到四個關注：一是要關注重點區域，校園、社區、鄉鎮等做好服務保障;二是要關注末端保障，以區域為重點，以具體設施、完備手段進行保障;三是關注綠色包裝，要從源頭開始，賣家要有綠色包裝意識，末端網點也要有回收的具體計劃;四是關注一線員工，快遞企業要給快遞員良好的物質補償，做好服務工作。